部分用户遇PS Portal连接问题，索尼推临时解决办法

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玩家们反馈，2025年4月大规模系统软件5.0.0版本更新后，PlayStation Portal一直存在连接问题。此问题虽非影响全体玩家，但也绝非个例。当下，索尼针对联系PlayStation客服支持的用户，提供了一个临时解决方案，且对部分用户而言，该方案似乎能解决问题。

官方建议玩家按以下步骤清除PS5主机缓存，这样操作不会造成任何数据丢失，不过玩家需重新登录账号。

1. 关闭PS5主机。
2. 按住电源按钮数秒，听到第二次哔声后松开。
3. 用USB线缆将DualSense手柄连接到PS5，接着按下手柄上的PS按钮进入安全模式。
4. 选择“重建数据库”选项，再选择“清除缓存”。完成此操作后，PS5会重启，在进行第5步前，须重复上述步骤。
5. 选择“恢复默认设置”选项。
6. 现在即可开始启动游戏。